[ Çözüldü ] Cisco CUCM Auto Attendant
CLI Guru - Cisco Eğitim ve Danışmanlık Merkezi |

2007 yılından bu yana aktif olan ciscotr.com, artık " www.bilisim.pro " olarak devam edecektir.  
Mevcut mesajlarınız ve kullanıcı bilgilerinizle sitemizde katılıma devam edebilirsiniz.

+ Konuyu Cevapla
Toplam 4 sonuçtan 1 ile 4 arasındakiler gösteriliyor.
Cisco CUCM Auto Attendant

Merhaba, CUCM 9.1 kullanarak arayanları hatta bekletecek müzik dinletecek ve sonrasında boş hatta yönlendirecek şekilde bir işlem yapmak istiyorum. Bunu sadece CUCM ile yapabilir miyiz ? Unity gerekli mi ?

  1. #1
    Access isimli Üye şimdilik offline konumundadır Member
    Üyelik tarihi
    Feb 2013
    Mesajlar
    32

    Standart Cisco CUCM Auto Attendant

    Merhaba,

    CUCM 9.1 kullanarak arayanları hatta bekletecek müzik dinletecek ve sonrasında boş hatta yönlendirecek şekilde bir işlem yapmak istiyorum. Bunu sadece CUCM ile yapabilir miyiz ? Unity gerekli mi ?

  2. #2
    Hypnotic isimli Üye şimdilik offline konumundadır Co Administrator
    Üyelik tarihi
    Oct 2008
    Bulunduğu yer
    İstanbul
    Mesajlar
    769

    Standart

    Selam,

    Hatta bekletme ve beklerken müzik dinletme konusu işin içie girdiğinde Unity Connection, hatta daha detaya girilirse Contact Center Express'in devreye girmesi gerekir. CUCM üzerinde bulunan voice mail parametreleri tamamen Unity Con. ile aralarındaki entegrasyonu sağlamak içindir.

    CUCM üzerinde şuda basit bir çözüm olabilir;

    Hunt Pilot oluşturup, içerisine dilediğiniz kişilerin dahililerini import edersiniz, hunt pilot numarası arandığında o hunt group içerisinde bulunan kişilerden kim boştaysa çağrı ona düşer, top down veya circular şeklindede çağrıların düşmesini sağlayabilirsiniz. Tabiki hatta bekletme gibi bir özellik kullanılamaz bu şekilde.


    Kolay gelsin.
    Konu Hypnotic tarafından (21.02.2014 Saat 15:16 ) değiştirilmiştir.

  3. #3
    Access isimli Üye şimdilik offline konumundadır Member
    Üyelik tarihi
    Feb 2013
    Mesajlar
    32

    Standart

    Cevap için teşekkürler.

    Ancak bunu yaparken 3 kişi de meşgulken arayan kişiye meşgul tonu dönecek değil mi ? music on hold değil

  4. #4
    Hypnotic isimli Üye şimdilik offline konumundadır Co Administrator
    Üyelik tarihi
    Oct 2008
    Bulunduğu yer
    İstanbul
    Mesajlar
    769

    Standart

    Selam,

    Doğrudur evet, group içerisindeki kişiler meşgulse meşgul tonu verecektir. uccx sizin için en uygun çözüm olacaktır.

+ Konuyu Cevapla

Bu Konuyu Paylaşın !

Bu Konuyu Paylaşın !

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok